Informazioni generali
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano il sito dello Studio Medico F.lli Mondelli. Le informazioni relative ai trattamenti sanitari e alla gestione del paziente sono fornite separatamente al momento della prenotazione o dell’accesso alla struttura.
Il sito presenta i servizi dello Studio e consente di raggiungere i canali di contatto e il portale esterno di prenotazione. Non contiene moduli interni per l’invio di dati sanitari.
Titolare del trattamento
Studio Medico F.lli Mondelli S.r.l.
P. IVA / C.F. 08482240721
Sede legale: Via Diaz, 117 - 70028 Sannicandro di Bari (BA)
Email: info@studiomedicomondelli.it
PEC: studiomedicomondelli@pec.it
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): Dott. Nicolas Mondelli - n.mondelli2@gmail.com.
Dati personali trattati
Dati di navigazione
I sistemi informatici e il servizio di hosting possono acquisire indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e dispositivo, log tecnici e informazioni necessarie alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.
Dati comunicati volontariamente
Quando l’utente contatta lo Studio tramite telefono, email o WhatsApp, vengono trattati i dati forniti spontaneamente, come nome, recapiti e contenuto della richiesta. Si invita a non inviare informazioni sanitarie non necessarie attraverso canali ordinari.
Dati relativi alla prenotazione
Il pulsante “Prenota Online” conduce a un portale sanitario esterno. I dati inseriti in tale portale sono trattati secondo l’informativa presentata nel servizio di prenotazione e possono comprendere dati idonei a rivelare lo stato di salute.
Finalità e basi giuridiche
- Funzionamento, sicurezza e manutenzione del sito: legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.f GDPR.
- Riscontro alle richieste e gestione delle prenotazioni: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6.1.b GDPR.
- Trattamento di eventuali dati relativi alla salute: consenso esplicito o altra condizione prevista dall’art. 9 GDPR, secondo l’informativa sanitaria applicabile.
- Adempimento di obblighi normativi: art. 6.1.c GDPR.
- Caricamento di Google Maps e recensioni Google: consenso dell’utente, art. 6.1.a GDPR.
Servizi e collegamenti esterni
Il sito utilizza o collega i seguenti servizi:
- Google Maps e Google Places: mappa e recensioni vengono caricati solo dopo il consenso ai servizi esterni.
- Google Fonts: caratteri tipografici usati per la presentazione grafica del sito.
- Portale sanitario di prenotazione: servizio esterno raggiungibile su prenota.studiomedicomondelli.it.
- WhatsApp, Facebook, Instagram e Google: collegamenti attivati soltanto quando l’utente decide di visitarli.
Accedendo a un servizio esterno, l’utente è soggetto anche alle condizioni e alle informative privacy del relativo fornitore.
Tempi di conservazione
- I log tecnici sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza e alla gestione del sito, indicativamente non oltre 30 giorni salvo esigenze di accertamento.
- I dati delle richieste di contatto e prenotazione sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di norma, non oltre 6 mesi, fatti salvi obblighi di legge o successivi rapporti con l’interessato.
- La preferenza relativa ai cookie è conservata nel browser per 180 giorni.
- La cache locale delle recensioni Google, quando autorizzata, ha una durata massima di 24 ore.
Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere trattati da personale autorizzato, professionisti sanitari, fornitori di hosting e manutenzione informatica, gestori del portale di prenotazione e altri soggetti che operano come responsabili del trattamento o titolari autonomi.
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli articoli 15-22 GDPR, l’interessato può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.
Le richieste possono essere inviate ai recapiti del Titolare o del DPO. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.